好用、低於市價,且能幫助到許多有異位性皮膚炎困擾的人,是劉藺秦成立亂買達人社團初衷。「亂買」是希望從食衣住行不限範圍,為團友找到各種最好用商品;「達人」則是以自身使用與注重CP值的經驗為團友把關。自2016年創立社團,包含美食、保養品、保健品到日用品,爭取到優惠價格,讓亂買達人成為多達14萬人的大型社團。劉藺秦打破醫生娘制式印象,憑藉自己多年的購買心得,樂於與更多人分享高舒適品質的生活日常。
- 從自身體驗分享為契機,發展出社團經營模式。
- 不侷限單一類別商品,以CP值高或國內無代理品牌為主。
- 30年橋牌的訓練,讓劉藺秦能對於工作上的計劃、邏輯、決策迅速,即便多重身份非常忙碌,還是能夠利用時間充實自己。
- 利用賣貨便不同賣場分類販售商品,減輕管理負擔。
- 方便的下單取貨管道,希望客戶理性購買。
善用橋牌訓練 發展生活工作更多面向
直到今年亞運賽期間,劉藺秦第三個身份¬「橋牌選手」才被先生名醫江坤俊在臉書曝光,並拿下亞運橋牌女子團體組銀牌為台灣爭光。劉藺秦身兼醫師娘、經營6個LINE社群與兩個臉書社團團購主,以及EMBA學生與橋牌選手等多重身份,為了迎戰亞運,這兩年數次出國至世界各地參加比賽,增加實戰經驗,每個月還需抽出兩個週末進行對戰練習,以及每天排定一小時運動,工作、家庭與健康面面俱到,堪稱時間管理大師。
「30年的橋牌訓練讓我擁有良好邏輯與專注能力,除了短時間能判斷出商品是否適合銷售,也讓我能切入核心寫出吸引人文案。社團中商品多達3、400種,可過目不忘,只要有人提問,馬上能將商品官網的說明文字補上,不必回頭翻找資料,節省很多時間。」而另一半是醫師,許多關於健康的觀念與迷思,劉藺秦也能將第一手正確知識分享給團友。
她只要吃到、用到好東西,就忍不住想開團分享,例如Organic Plus是她從美國回台後,經歷異位性皮膚炎抓到流血還想抓的痛苦,把臉部的精華液抹在身上竟意外讓情況好轉,便與美國品牌簽下合約,把價錢壓到目前美國市價1/3,造福其他病友。
「有些商品台灣沒有代理商,透過代購價錢又貴。曾經有媽媽私訊小孩抓得滿身傷口見血的照片,我可以理解那位母親的心疼與痛苦,我答應對方當小孩好轉前,只要有需求我會為她保留這個熱銷商品。後來她傳了小孩康復的照片給我,這種反饋讓我很開心,因為我有機會改善她的生活品質、解除她的憂慮。」
目前社團商品中以美國頂級有機保養品Organic Plus、日本保養品Kacoken、埔里排隊名店Feeling18(18度C巧克力工房)與永康街老鄧担担麵冷凍食品為主力商品,也會協助導購至江坤俊醫生代言與合作的品牌如三得利芝麻明E,與疫情期間需要的永信藥廠保健品、慈濟淨斯系列 、享食尚滴雞精與益生菌等商品,用代言與結盟關係,讓大家可以買到更優惠的商品組合。
引薦廠商賣貨便系統 為環境永續盡一份心力
劉藺秦希望打破外界對醫生娘的制式印象。「 我希望也有一份工作能共同承擔家庭的支出。對我來說工作很有趣,可以認識以及接觸許多人,還可以跟這麼多朋友們做不同的心情分享。」
合作廠商眾多,劉藺秦利用賣貨便平台不同賣場管理,可以節省團購主、廠商與顧客許多時間。「賣貨便平台最大好處是可以把限量商品的數量做好控制,也可以協助廠商為環境永續盡力,減少碳排放。」
像是18度C巧克力工房的生吐司,一直是排隊商品,許多人專程開車到埔里購買,劉藺秦牽線賣貨便貨運到廠全程冷鏈收貨,排除18度C對於冷鏈運送的品質維持的疑慮,同時也減少顧客開車到現場購買的碳排放,方便顧客直接在家附近的7-11門市取貨。
而顧客也不必為了達到免運門檻而過度購買,能避免浪費食物,顧客可以跟同事一同購買,相約下班後一同取貨、分貨,想吃就能吃到最新鮮的生吐司。「有些客戶住家大樓沒有管理員,收貨變成一種困擾,透過7-11取貨,所有的商品與較重的貨品可以就近取貨,完全改善收貨困擾。」
劉藺秦不諱言,有些比較傳統的商家,初期還是習慣以宅配寄送貨物,卻少了站在顧客角度等待取貨的換位思考,以及宅配到府時若客戶不在家,冷凍商品會面臨失溫危機,影響商品新鮮度的隱憂。
「曾有些肉品魚貨或烘焙類商品廠商,一開始要說服他們用賣貨便系統出貨需要花點力氣解釋,但使用後都會發現這是一個非常棒的系統。我希望客戶是理性消費,所以我不做飢餓行銷、不以直播催單,有方便的下訂系統與取貨方式,讓大家購買商品不急不趕。」除了希望好的商品能改善大家的生活品質,她也會分享自己的美食經、旅遊經,讓團友能以最超值以及方便的方式照顧自己的吃喝玩樂。