對多數學生而言,創業或就業是畢業後才會考慮的選項,但對22歲的邱映榕卻是她大學生涯的核心。就讀嘉義大學企管系的她,從大四開始經營「日央手作」,從興趣出發、從信任建立,製作過程堅持少油、少糖、無添加的貝果,邱映榕靠一人之力包辦製作、行銷與出貨,透過賣貨便平台打造出溫度與效率兼具的「日央手作」。
- 把每一位顧客都當家人,食安把關缺一不可
- 大學生的一人品牌,從產地到社群全包辦
- 她不是只想賣東西,她想傳遞一種正向生活態度
- 導入賣貨便:一人創業也能活用平台系統化經營
- 慢慢來比較快:讓品牌有溫度、讓貝果融入生活
從製作一顆自己敢吃的貝果開始
談起「日央手作」誕生的契機,邱映榕說:「其實很單純,外面的麵包成分太不透明,不知道吃進了什麼?」高中時期的邱映榕,為了找回飲食安全感,選擇自己動手烘焙。她鍾情於歐式麵包與貝果,開始研究怎麼做出少油、少鹽、低糖、無添加的版本,全程以牛奶取代水,做出更香、更綿密的口感。
初期只是與家人朋友分享,但親友一致好評「這可以賣」,讓她萌生創業念頭。「日央」這個名字來自她名字中「映」字的拆解,也象徵品牌理念:自然、誠實、溫暖。「我把每一位顧客都當家人,自己不敢吃的,就不會賣出去。」她說。因此不僅麵糰全自製,連芝麻餡、抹醬也力求手作;部份原物料若需外購,也會反覆試吃、精挑細選,食安把關缺一不可。
在嘉義念書、高雄經營工作室,邱映榕選擇來回通勤,只為讓出貨品質穩定。雖然學業壓力大,她仍堅持每月公告口味、固定出貨時程。從產品研發、拍攝、文宣、經營粉專,到社群互動、直播規劃,皆由她親自操刀,偶爾才請家人協助包裝。「一人品牌真的要會十八般武藝,但我樂在其中。」她笑說。 企管系的她深知品牌不能只靠商品力,還要有情感連結。她會在IG限動中分享烘焙過程、接收顧客回饋,還開了直播帶大家做「夢想版」,邀請不同領域的專業講者來分享,幫助粉絲重拾對生活的想像、共創願景。這些互動讓顧客更了解她,也更願意支持她。
「日央手作」也經常參與高雄各地市集與活動,一方面拓展客源,同時也能擴散品牌能見度。每月盡可能撥時間舉辦親子手作課程或成人烘焙教學,鼓勵父母與孩子一起製作、一起完成。「希望透過這個課程,讓大家放下手機、重新連結生活,也讓孩子從小認識食材與健康飲食,延伸顧客與品牌互動的深度。」
導入賣貨便:創業一人也能系統化經營
一開始,「日央手作」透過宅配出貨,但常遇到收件人不在、溝通延遲等問題,運費成本也居高不下。後來,她在賣貨便專員主動邀約下開始嘗試平台服務,發現這對一人創業來說,既簡單又有效率。「賣貨便的後台很直覺,功能也很多,讓我可以像大品牌一樣操作行銷活動。」她分享最常用的幾項功能包括: 1.折價券與活動設定,促銷彈性大,方便吸引新客;2.參與免運日活動,提高下單轉換率;3.與KOL合作銷售或抽獎活動,使用賣貨便分潤系統清楚對帳;4.訂單、出貨、對帳明細清楚呈現,大幅減少行政時間。「對我這種一人創業者來說,賣貨便就像後勤部隊,默默幫我撐起很多細節,不只省時,還讓我更像一家有制度的烘焙品牌。」
經營至今最打動她的是顧客回饋,像是一位爸爸親自到市集買貝果,只為了讓女兒嚐到她喜歡的味道。「那瞬間我覺得,我不是在賣麵包,而是在參與別人生活的一部分。」現在她也開始承接客製化甜點,如兒童派對點心盒、生日禮物組合等,她會事先與顧客溝通主題與需求,再搭配設計與製作基本量,確保美味、外觀與價錢都能讓人滿意。
慢慢來比較快:找到可持續出貨的節奏
曾經,她為了出貨熬夜到凌晨、為了回訊息不敢關通知,而心力交瘁,但後來她開始學會放慢腳步,與顧客說明目前產能只能週出貨一次、部分商品需提前預訂。「一旦願意溝通,客人都很體諒,這讓我找到能長久做下去的方式。」邱映榕的創業故事,不是華麗登場的那種,而是一步步試出來、錯出來、學起來的累積型成功。如果你也想創業,但不知道怎麼開始?她的建議是:「不要一開始就砸大錢,要用可以承擔的方式慢慢累積。如果真的很想做,就立刻動手試,不要怕,也不要拖。」從六顆貝果起家的女生,如今正在把她的品牌慢慢揉進更多人生活中,未來她期盼嘗試百貨快閃、市集合作。下一顆讓你心動的貝果,也許正來自邱映榕的烤箱。