位於斗六市一家由姐妹倆共同經營的「手掌心手作天然寵食」，如同品牌宗旨的描述，「由掌心出發，把手掌中最好的，放入牠的心裡；純手工製作，無添加防腐劑、化學物、香料，完全使用新鮮蔬果、肉品製成。」字字觸動毛孩主人呵護家人的心。
在採訪中，姐姐珉瑄透露從草創初期的跌跌撞撞，但在家人鼓勵下繼續堅持走下去，之後建立「手掌心手作天然寵食」品牌，並邀請妹妹珉嘉一起參與經營，期間又遇到重創大家的新冠疫情，甚至連原本充滿熱情創立的寵物餐廳，在不能內用下也只能草草結束，專心經營「手掌心手作天然寵食」的網路銷售，到現在有一群死忠支持的好朋友，回想這一路走來「真的覺得好感恩，我想就是那份對寵物的愛支持著我們。」
- 純手工製作，無添加防腐劑、化學物、香料。
- 寵物的年節應景食品－年菜、粽子、月餅擴大市場。
- 節慶前提早進行規劃，確保客戶能及時收到商品。
- 容易操作的個人化訂單建立，一對一貼心尊爵服務。
- 即時與買家進行寵物狀況諮詢、耐心給予建議。
線上線下整合，精緻化商品吸引客人
在聊到寵物食品的新產品開發方面，珉瑄表示，他們會參加外部課程學習，從中獲取新點子並運用在產品中。比如，利用時間北上學習製作寵物蛋糕、月餅、點心等，應用在自家產品時，堅持使用適合寵物食用的食材，避免使用防腐劑或添加化學成分。
從「手掌心手作天然寵食」的社群網站裡，可以嗅到他們獨特的經營模式，無論是寵物的年節應景食品－年菜、粽子、月餅，或是毛孩生日蛋糕、禮盒等，珉瑄強調毛孩開心就是主人最想要的，因此在不同檔期的節慶前都會提早進行規劃，產品的開發與製作也需在時間內完成，以確保客戶能及時收到商品，各類商品也會貼心的使用獨立包裝，方便寵物分次食用。
關於經營方向，珉瑄提到曾嘗試過投放網路廣告，但總覺得效果不顯著，轉而專注社群經營，如Instagram和Facebook粉絲團等，透過這些平台宣傳新產品和促銷活動，吸引更多的顧客關注。此外，他們也成立了LINE群組，讓客人更容易了解最新的活動和商品資訊。
透過LINE也能即時與買家進行寵物狀況諮詢、耐心給予建議，還提供個人化的訂單內容，讓每位主人都能為自己的毛小孩找到最適合的零食。不僅如此，「手掌心手作天然寵食」也以包裝細緻實用見稱，並特別標示保存方式，確保新鮮度與品質，讓客戶更加貼近品牌的核心價值。
賣貨便優點，希望微型創業者多多利用
提到個人化訂單內容，珉瑄特別讚許賣貨便平台的強大功能，容易操作的個人化訂單建立，對銷售而言是種一對一的貼心尊爵服務。搭配全省6000多家7-11店到店冷凍店取，簡直讓「手掌心手作天然寵食」直通毛孩主人手掌心，快速又相對便宜的運費更是買家認證，「其它後台功能齊全，簡化我的行政處理流程。」珉瑄如數家珍般述說著賣貨便的優點，同時也希望更多微型創業的朋友們多多利用，避免走一些創業時期的冤枉路。
除了線上行銷，「手掌心手作天然寵食」也重視實體銷售，定期在斗六夜市擺市集，吸引更多的觀光客和顧客了解品牌。他們表示市集活動對於品牌宣傳效果不錯，也接觸到更多來自外縣市的客人，帶動更多的線上銷售，透過這種良性循環，將這些新客人轉化成長期顧客。
未來，「手掌心手作天然寵食」計劃持續探索新產品開發和實體店舖經營方向，不僅作為寵物食品製作與銷售空間，並結合工作室開放場域，開辦手工寵食的教學課程，增加與顧客的互動。珉瑄&珉嘉兩姐妹正不斷努力著，希望以獨特的經營模式和創新的產品，為愛護寵物的主人們嚴選食材，帶來更好的選擇。