做生意對許多人來說只是營生途徑，對安妮來說卻充滿著挑戰與成就感。學生時代經營二手拍賣、出社會後創立「MMP大尺碼女裝」品牌，到如今主婦副業的「安妮賣賣」社團，安妮見證台灣網拍到電商的變遷史，也從少女變成三寶媽。「我一邊做生意一邊照顧大3個小孩，這麼多年公司也沒倒，真的覺得自己很厲害。」安妮爽朗笑著分享多年經營之道，「做生意不外乎錢、貨、人，家庭主婦要能兼顧工作跟家庭，首先要賣自己喜歡的東西，這樣厭煩程度會降低，才能持久地經營事業。」
- 經營二手拍賣到網路創業成立服裝品牌，見證台灣網購變遷史。
- 服飾業紅海錨定特色，大尺碼服裝鎖定客群。
- 婚後成為三寶媽，改為經營社團減輕工作負擔，兼顧家庭需求。
- 賣貨便搭配社團+1系統，加速金流結帳效率。
- 臉書分享生活經驗貼文，增加與熟客互動頻率成為個人特色。
生意三難：錢、貨、人 遇困境當挑戰成為學習
做生意這件事對安妮來說，是一種挑戰自我的過程，賣過內衣褲、襪子、低熱量食品、美妝，最後選定自己也會穿的大尺碼服裝創業，品牌標語是「我的美麗比妳大一點」，而現在「安妮賣賣」社團也是因應當時退換貨庫存成立。「我不喜歡把退換貨重新整理成新品再上架販售，另外成立一個社團出清，到現在社團的選貨基準還是以大尺碼為主，再從客人喜好發展其他品項，只是變成引進其他品牌的退換貨庫存，很多團友一路跟著我，一樣從單身變成了媽媽。」
創業初期安妮販售大尺碼內衣褲，在台北地下街找到供應商但進貨價偏高，安妮爸媽在店家附近蹲點，成功鎖定送貨司機找到工廠名稱，再從源頭進貨把價錢壓低。「喜歡做生意的人，遇到問題都能從中找到樂趣，去面對挑戰因而成長。當我生意變好遇到第一個問題就是貨款，金額一下太大沒錢付，只好跟媽媽周轉，當時心理壓力大，卻也學到做生意要留一筆準備金。」
安妮經營服裝同中求異抓到精準客群，業績蒸蒸日上，曾經有個月份，大尺碼鉛筆褲熱賣9000多件，「我第一次遇到出貨量那麼大，一直聯絡工廠怕出不了貨，幸好工廠很挺我，那次經驗也讓我知道之後要早點規劃好生意流程。」而人和也很重要，帶有負能量的員工差點影響到其他員工造成離職潮，安妮一路走來將挫折視為挑戰，也成功在7年內還清房屋貸款。
社團貼文互動探知需求 分享體驗共同成長
抓住團友時尚審美標準，引進歐美品牌的大尺碼服裝，安妮善於經營社團，以分享生活經驗來經營社團互動，針對回流熟客帶動氣氛，維繫強化彼此信賴感，也藉此發掘團友需求。「社團經營靠個人特色，我常分享生活日常跟團友互動，一方面臉書比較會推播有互動的臉友文章，再來從聊天過程中可以知道客群喜好及需求，並藉由自己體驗，來發想找出適合商品。例如團友很多跟我一樣是40歲媽媽，需要騎摩托車出門接小孩，可以穿了就走的防曬風衣外套需求就會比較高。」
目前賣家多使用相同的商品照片，安妮利用試穿影片來降低網購不能試穿的疑慮。「大尺碼多半會害怕買來穿不下，我會拍試穿影片加上測試衣服彈性，增加顧客信心。」靈活運用社團＋1統計結帳系統與賣貨便平台，則是安妮增加金流周轉的方式之一。
「賣貨便系統最近跟社團有比較多連結，以前比較是物流平台概念，現在後台新增許多系統功能，讓叫貨跟看訂單容易許多。另外＋1系統客人可以自由決定結帳時間，有些客人喜歡累積較多商品才結單或需要店家催單，賣貨便則是客人下單後馬上選擇收貨門市結單，加快結帳速度，我會搭配使用，也方便不同客人的購物習慣。」
另外安妮發現賣貨便新推出的分潤制度，能解決這個臉書貼文觸及率越來越低的問題。「利用賣貨便新推出的分潤功能，讓更多人願意推廣我的賣場，把利潤％當成廣告費的方式，其實早在奇摩購物時代就出現，賣貨便目前也引進這種制度可讓賣家當作行銷工具，增加更多主動出擊的機會。」