這次採訪，我們邀請一對創業夫妻翊玲與冠良，他們的品牌名稱叫做「Ted&Lulu泰德露露」。他們分享了如何進入這個行業以及成立品牌的初衷。
當初進入這行是因為家中小朋友，生活中常常採購食物、衣物、居住環境和娛樂用品等。時間久了，當他們覺得商品好用時，便開始和朋友們分享，像是小朋友的防蚊液，或日本和韓國熱門的玩具等。當時，這種分享逐漸從身邊朋友擴散至周遭人群，並因此激發他們的靈感，他們決定成立一個社團。
- 自家小朋友體驗為挑選商品最高指導原則。
- 以日本韓國商品為主，滿足父母挑選好貨的需求。
- 讓「Ted&Lulu」品牌走向穩定且合法化的道路。
- 賣貨便後台數據整理功能優化整個工作流程。
- 結合日、韓廠商，全力布局推出自有品牌的商品。
在社區建立品牌形象，讓購買體驗更加流暢
起初，「Ted&Lulu」主要銷售母嬰用品，例如衣服、玩具等。不過，隨著時間的推移，開始思考經營品牌，並且逐漸擴展商品種類，根據孩子使用心得回饋給買家，努力滿足每個買家真正需求，不追求虛榮和過度包裝。至於品牌名稱「Ted&Lulu」是根據兩位小孩取名的。雖然現在他們有4個小孩，但品牌名稱仍然保留著最初2位小朋友的名字。
「Ted&Lulu」創業時沒有實體店面，而是在居住地展開團購事業，提供取貨或收貨服務，同時努力在社區建立品牌形象，讓大家知道這個社團的存在。透過社團分享、回饋，希望讓顧客不僅僅是短暫的購買體驗，如何讓顧客不斷回購，才是每天花心思的環節。
在「Ted&Lulu」，有個極受歡迎的長尾暢銷商品－韓國Baby Shark音樂繪本，這個商品在社團得到很大迴響。當初去韓國看到商品，就覺得英語版音樂繪本對小朋友語言學習應該很實用，就直接打包500本。就是這股父母獨有的敏銳力，果然商品熱賣到瘋狂補貨，也帶動周邊其他類似商品熱銷，「這類型有口碑的商品持續熱銷了好幾年，至今仍有社團媽媽不斷回購或推薦。」商品範圍除韓國外「Ted&Lulu」也會定期去日本等地找商品，提供媽媽們更多樣性的商品選擇。
賣貨便後台數據整理，優化工作流程
目前，「Ted&Lulu」自2018年成立至今大約5年，行銷方面會投放網路廣告，如臉書廣告和Google廣告等，目的是增加社團的曝光度。經營團隊主要由翊玲與冠良夫妻負責經營，加上兩位小幫手負責社群、商品、寄送包裝等事務。自從加入賣貨便後，透過系統提供的賣家功能，大大降低人力時間成本，從接單到出貨一氣呵成，尤其透過Open Point APP的串聯，可以快速列印收件單和出貨單，省去一張張開、分頁列印的麻煩，避免出貨的錯誤。
專業的賣貨便後台數據整理功能優化整個工作流程後，「Ted&Lulu」開始朝進出口貿易方向發展，讓「Ted&Lulu」品牌走向更穩定且合法化的道路，雖然經營成本、行政流程可能增加，但他們視這為正確的方向。就連疫情期間為銷售一些醫療級的口罩，也申請了醫療器材販售的許可執照，可見「Ted&Lulu」對品牌經營的重視。
在產品多元發展，「來包粽」積極參與大溪地區的在地文化推廣。「Ted&Lulu」未來的發展計畫，夫妻倆希望推出自有品牌的商品，並積極與韓國廠商合作，整合品牌形象與商品。「這樣的計畫符合社團裡多數人的期待，也一定會帶來更多商機。」可以透露的是，「Ted&Lulu」已經在準備冬天韓國棉被系列商品，希望在未來能進一步擴大投資和推廣，建立純自有品牌的商品。
總結來說，「Ted&Lulu」團隊透過積極調整與創新，持續挑戰市場的變化。他們的故事對於創業者提供許多寶貴的經驗與啟示，並展現他們對於經營這個團購品牌「Ted&Lulu」的熱情與堅持。