以推廣農產、照顧農民為使命的台南市農會，近年不僅在實體台南市農會超市深耕在地市場，也透過社群經營與電商導入，讓原本只能在台南購買的農會商品，拓展至全台各地消費者家中。其中扮演關鍵角色的，是台南市農會超市的社群經營者──許永青（大編）、陳佳怡（小編）。
- 協助各地農民創造收入，讓消費者能安心購買
- 經營Threads自媒體，導入年輕族群目光焦點
- 從單一地方門市，讓農產品進到全台消費者手中
- 導入賣貨便：不需額外建站人力，也能有效導購與出貨
- 讓各地農會商品成為更多人日常生活的一部分
線下基礎穩固，線上觸角延伸
台南市農會超市成立初期，主要服務對象是農民與社區家庭主婦。門市販售在地小農產品，協助農民創造收入，也讓消費者能安心購買。近年，隨著市場結構與消費習慣改變，團隊逐步思考如何將這些優質商品觸及更多消費者。許永青、陳佳怡表示：「台南市農會超市原本主要客群是家庭客，但銷售成績始終平平。近來年輕族群開始重視飲食安全，加上很多外縣市民眾有需求卻無法親自上門購買，因此，決定強化社群推廣與網路銷售。」
除原先經營的臉書與IG專頁外，今年在顧客建議下，開始積極投入 Threads 經營。「這個平台使用者相對年輕、互動性高，透過生活感與圖文結合的方式，不僅讓品牌形象年輕化，也快速獲得不少外縣市網友關注。」陳佳怡扛起新平台的學習與經營，以圖文並茂的貼文，吸引網友的眼球，而製作暢銷商品排行榜圖表資訊，更是短時間內獲得網友按讚、分享。
「很多人是看網友分享才來追蹤我們。第一次知道台南市農會超市有這麼多台灣在地商品，甚至會再分享小編發文，擴大觸及，也有網友私訊問能不能宅配？」許永青提到，這樣的需求逐漸累積後，團隊開始尋找適合的線上接單與出貨工具。
經過評估後，台南市農會超市選擇導入「賣貨便平台」，作為線上販售主要工具。許永青表示：「我們沒有開官網，也沒人力去處理系統，賣貨便讓我們可以直接建立導購頁，把商品整理好，讓客人點連結就能下單、選超商取貨，這對我們來說很方便。」
選擇賣貨便：不需額外建站也能有效導購與出貨
目前線上商品以常溫為主，透過賣貨便平台進行銷售與物流安排，並可整合 Threads、FB、IG等導流平台，讓導購流程一氣呵成。每筆訂單皆可由平台自動產出出貨明細、提供物流單與發票處理，大幅減少人工作業錯誤與時間。即便出貨與客服工作仍由超市員工負責，也能維持服務品質，避免額外的外包成本支出。
負責經營的陳佳怡坦言：「近期很多人是透過Threads看了小編貼文發現，原來農會也可以這麼年輕、有趣、多元。」目前與台灣各地農民合作的暢銷商品，如浦燒白帶魚、雪酪、梅子酵素、米奶茶、帥哥番茄、美人腿泡麵等。導入賣貨便之後，這些商品不再只靠門市銷售，尤其對許多無法親自到場購買的外縣市顧客來說，這樣的通路補上了實體銷售的斷點。
導入賣貨便後，很多人從Threads 貼文連結，再透過賣貨便完成購買流程。台南市農會超市的線上營收逐月上升，也讓內部看見社群經營與數位銷售整合的可能性。「其實我們原本也沒預期這麼多回饋，後來一邊經營 Threads、一邊學著怎麼搭配賣貨便出貨流程，就越做越順。」許永青說，目前超市的社群經營、接單、出貨等工作，仍維持由原有超市人員親自執行，顧客的信賴感也因此更加穩固。
農會商品向來給人「健康、安心」的印象，但如何讓這樣的價值真正接觸到需要的族群，尤其是數位原生世代，正是台南市農會超市努力的方向。「感謝主管授權我們去嘗試，讓農產品可以用更多元方式被看見，不一定要很高成本，也能創造效果。」許永青、陳佳怡同時建議其他農會或小型組織，如果希望拓展線上銷售，賣貨便這樣的平台會是很好的起點。
透過網路社群與賣貨便平台結合，台灣各地農民手上出產的嚴選好物，如今不只走進門市，也能直送你我的手中，成為我們生活的日常。