多元工作型態與易上手的銷售平台，讓追尋夢想之路不再遙遠。Open’s Shop經營者開開，家人希望她能成為一名優秀國樂演奏家，但她內心中對穿搭與銷售的火花，以及想兼顧親子關係和家庭的夢想一直不斷生根，最終她選擇發展興趣而非專長，有了截然不同而滿足的人生風景。
- 放棄17年培養的音樂專長，選擇服飾銷售兼顧家庭生活。
- 一人店家選品標準與品質為上，不下廣告回饋熟客培養長期情感。
- 針對主力客群挑選搭配商品，利用直播彰顯穿搭特色。
- 善用系統省去人工入單時間，增加工作效率。
- 熟知客群眉角，利用運費優惠加快結帳頻率。
不顧爸媽反對轉換跑道 完成心中夢想
Open’s shop 以臉書社團形式經營女裝銷售與韓國連線商品，成員大多是社會新鮮人與年輕媽咪，以平價多樣化的商品吸引顧客回購。成立至今沒下過任何社群廣告，只靠熟客口耳相傳，讓社團茁壯至5000多人，開開笑說：「一方面是想維持品質，一人經營還要照顧兩個孩子，很怕選品與出貨品質無法兼顧，同時也希望回饋熟客，會不定期舉辦活動或是以滿額贈品的方式，讓團友們享受更多優惠。」
開開國樂系碩士畢業後，爸媽和老師們期望她能繼續往演奏之路邁進，成為柳琴演奏家與國樂老師，但開開說：「對銷售跟時尚服飾這塊一直很有興趣，當我決定把服飾銷售當成正業時，家族親友全部傻眼，爸媽很不能接受，打斷我腿的念頭都有呢。」
有著一頭長髮、外型氣質優雅的開開，十歲開始接觸音樂，一直往音樂道路前進，懷孕後身體的不適有時需要缺席團練和學校的音樂課指導，開開有了轉業念頭。「練琴這件事情，一天不練自己知道、一週不練老師知道，一個月不練連觀眾都聽得出來。小孩出生後時間都在把屎把尿、顧小孩，沒練琴這段時間讓我深刻體認到是否要認真考慮轉換跑道，也因此懷孕有小孩成為決定契機。」
系統介面好操作 把時間留給親愛的家人
她維持家教學生的教琴行程，開始在社團PO二手衣試水溫，等到覺得可以上手，成立自己的臉書社團，靠著音樂圈朋友分享、搭著當時剛興盛的直播風潮，培養出一批死忠熟客。「我的商品分為台灣批發跟韓國連線兩種，為了OL團友我會挑一些適合工作場合的穿搭，希望大家上班可以漂漂亮亮；針對年輕媽媽們則是選擇材質舒服、好行動的款式，不僅寬鬆舒適版型也強調修飾顯瘦。連懷孕時都堅持自己示範穿搭，意外培養一批孕媽咪族群。」
做網購服飾的初衷是為了要維持家庭品質跟親子關係，Open’s shop有官網、臉書社團、粉絲頁，IG與賣貨便賣場，所有社群上架、貼文、直播與訂單處理，都是開開一人負責，加上堅持出貨品質，就算平價商品也要一件件拆開包裝檢查剪線頭，整理乾淨香噴噴出貨，每次出貨都要佔據很多工作時間，因此銷售平台越能節省時間精力，越能空出時間與小孩相處。
成立至今7年，開開使用過各種網購、拍賣與商店街平台，「官網系統跟一些網站後台介面操作難懂，加上一些平台的抽成手續費越來越高、帳號又容易被鎖住，使用上很不方便，社團客群 希望能節省運費，賣貨便可以貨到付款、加上運費優惠，客人都很喜歡使用這個平台。」
瞭解顧客眉角 以退為進爭取更大商機
開開知道客人希望省運費，也會利用滿額免運的方式促使客人盡早下單，從早期在賣貨便開專門賣場給客人下單，最近也會上些新品到賣貨便導流顧客，「用臉書直播搭配賣貨便賣場，把下單結帳的流程交給賣貨便處理，我就能省去在臉書社團統計＋1、幫客人手動入單的時間。」
「賣貨便後台訂單待出貨、已出貨、已撥款一目了然，訂單列印下來還能請兼職小幫手協助揀貨，加快出貨效率，購物版面也簡單清楚，所以最近我還幫家人開了一個賣冷凍食品的賣貨便賣場，好用的系統當然要推銷給自家人使用啊！」
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