賣貨便信用卡功能重啟上線囉!

為保障信用卡交易安全，10/26  10:00起信用卡功能開放申請

賣家如何開通收款：

1.請點選「個人資料管理」→「帳務資料管理」

2.輸入手機驗證後

3.選擇開通信用卡服務，點選「註冊藍新金流信用卡服務會員」

4.填寫資料及上傳相關證件，即可送出審核申請。

信用卡開通收款 順利通關秘訣：
1.      申請人資格：
用戶應為中華民國民法所規定具備完全行為能力之自然人。如果用戶未滿二十歲或非具備民事完全行為能力者，尚須由用戶之法定代理人（或法院選任之特別代理人）詳閱、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方可註冊或使用本服務。
2.      請備妥身分證、健保卡證件及申請收款之商店網址
3.      商店網址以賣貨便賣場網址為主特別留意Facebook粉絲團、社團及IG是暫不接受審核。

4.      信用卡收款申請審核標準

(1)    賣場名稱需與商店名稱相符合
(2)    賣場需有商店資訊
(3)    賣場內容須有商品說明及價格
(4)    賣場內需有商店聯絡方式

審核規則上，以下販售商品也要留意相關規範

(1) 肉類原型商品：請於網頁說明肉類商品之產地。

(2) 肉類加工商品：請於網頁說明肉類商品之產地及成分標示。

(3)食品：網站商品請標示成分。

(4) 健康食品：網站商品請揭露成份標示、營養標示說明。

(5) 販售直銷商品暫不接受申請

把握上述規則申請，就能更順利審核通過囉！申請後約3-5個工作天後就能開通收款，祝各位老闆生意興隆

當您碰到屢屢不取件的買家，或是完成下單，卻常常要求取消訂單的買家
想要有一個良好的買賣交易，現在您可以這樣做

步驟1：賣家訂單中，找到該筆訂單取件人

步驟2：點一下取件人姓名，出現新增封鎖詢問對話框，可以備註封鎖原因

步驟3：您也可以在訂單明細中，展開收件人資料，於收件人姓名旁點選「封鎖此使用者」

步驟4：再次確認是否封鎖，確認後封鎖完成

查看封鎖名單
點選「個人資料管理→已封鎖的使用者」查看列表，若您跟買家協調完成，可於列表中按下刪除，即可解除該使用者黑名單，該用戶可已於您的賣場在次下單

*成功封鎖的使用者，未來系統以使用者手機判斷，只要是該支手機設定黑名單，就無法在您的賣場訂購或取件

後疫情時代，越來越多人在自己經營的社群裡，

拿著手機打開FB直播開始販售商品

賣貨便全新上線直播接單工具，不管是在直播中或直播結束

都能很輕易的將留言匯入變成訂單，現在.......就立刻來試試吧!

請點我看 FB直播接單教學

折價券功能提供賣家自行設定賣場折價活動，並提供領取折價券及輸入優惠碼方式使用
賣家可依自己的銷售方式，將優惠曝光於銷售管道中
適時使用折價券發送，能提升買家的下單率，也是回饋給熟客的方式喔

五步驟快速設定，立即開始您的優惠活動

使用前請詳閱公開說明書

買家領取到折價券/折扣碼該如何使用呢?

別擔心，複製教學說明書給買家，輕鬆使用折價享優惠

https://myship.7-11.com.tw/download/賣家折價券-買家使用教學.pdf

許多社群賣家習慣讓團員在貼文或直播下喊留言「+1」下單，如果靠自己統計曠時費力又容易漏單

賣貨便推出兩種省力的接單工具賣場
幫賣家在+1後自動整單，通知買家，就好像有小幫手來助力，讓你賣東西變得更簡單，快來看看自己適合哪種接單工具吧!

1. 社群賣場：於賣貨便建立賣場、商品，透過系統發佈到FB社群，讓買家下單
＊適用接單管道：FB粉絲團、FB社團

＊適用接單方式：FB貼文、FB直播

＊受限FB規範，以此方式由賣貨便發佈到FB，貼文僅能有一張圖片，社團可於貼文內增減圖片，粉絲團則無法增減圖片

社群賣場教學手冊點這裡下載

2. 貼文匯入賣場：習慣在FB先把圖文都編輯好，能試試這個方式接單
將FB的貼文匯入到賣貨便，圖片數不受限，放好放滿完整的展示商品各種特色
＊適用接單管道：FB粉絲團、FB社團

＊適用接單方式：FB貼文

＊若FB貼文的下單範例依平台規範編輯，系統在匯入貼文時，還能把規格一起帶入喔!

貼文匯入賣場教學手冊這裡下載

會員帳戶開啟對象：限OPEN POINT會員

賣貨便會員帳戶提供用戶查看各項入帳支出明細，包含：

v收入 - 於本平台的銷售商品款項、包裹遺失損毀賠償金、取消訂單退款

v支出 - 透過賣貨便會員帳戶支付本平台的消費款項

以上款項總金額扣除已提領的金額後即為賣貨便會員帳戶顯示的餘額。

使用賣貨便會員帳戶讓您的帳務管理更有彈性喔!

⚠提醒您：賣貨便會員帳戶目前尚未有儲值功能

會員帳戶設立好處：
🆙(1)用戶可依自己的資金狀況，將款項暫存在會員帳戶中，可用來支付平台線上交易，完全不需支付金流手續費
🆙(2)非中信帳戶的用戶，可以定額或定時在一次提領，不須每次扣跨行手續費

開始設定您的賣貨便會員帳戶

1.設定銀行帳戶：點選【會員帳戶→帳務資料管理】，填寫銀行帳戶及發票資料，完成綁定

2.設定我的會員帳戶密碼：點選【會員帳戶→會員帳戶密碼】，設定6位數字密碼，並做簡訊驗證，即完成會員帳戶密碼設定。

提醒您！密碼請不要與賣貨便平台登入密碼相同，以確保會員帳戶安全。

賣貨便會員帳戶介面介紹

1.您在訂單結帳時，付款方式下拉選擇「賣貨便會員帳戶」→之後點選【下一步】。(請留意：賣貨便會員帳戶的餘額需大於或等於訂單金額才能支付)

      2.輸入你的賣貨便會員帳戶密碼

    3.請確認你的訂單細節(包含付款方式、訂單商品)並填寫訂購/收件資 

    料。若所有資訊皆正確，請按下【下一步】

   4.確認付款明細完成訂購

請留意以下情況將無法使用賣貨便會員帳戶付款：
1.尚未成為OPEN POINT會員
2.賣貨便會員帳戶尚未設定密碼
3.賣貨便會員帳戶內的餘額不足支付商品金額
4.超過賣貨便會員帳戶可支付的單筆最高金額20000元
5.超過賣貨便會員帳戶可支付的每日總金額20萬元上限

新帳務流程上線，圖解新流程，懶人包一次搞懂

代收貨款/遺賠款項→轉入會員帳戶(出代收對帳單)→依用戶設定提領→撥款銀行帳戶(出提領對帳單)，系統預設值會員帳戶大於10元全數提領，所以沒有特別去修改的話，拿到款項的時間都跟之前一樣喔

新舊流程比一比

提領設定：【會員帳戶→自動提領設定】

賣家可依資金使用狀況，設定自動提領規則

1.全數暫存於會員帳戶：將所有平台交易收入都先暫放會員帳戶，每月月底最後一個帳期由平台自動提領到您的銀行帳戶

2.當會員帳戶大於指定金額全數提領：會員帳戶累積到您指定金額後，才會做提領到銀行帳戶(系統預設值為會員帳戶大於10元全數提領)

賣貨便平台提供賣家兩種對帳單：
1.代收對帳單：每週四(結算週一~週三)及週一(結算週五~週日)，將提供用戶代收對帳單，由對帳單明細可以看到結算週期取件成功的每筆明細，提供代收對帳單同時，代收款也轉入會員帳戶中

2.提領對帳單：依照您設定的提領規則，從會員帳戶提領到銀行帳戶的對帳單，匯款成功後則顯示匯款日期提供查詢

代收對帳單明細

提領對帳單明細

出貨篇：訂單出貨教學

1.    收到訂單後，賣家就能在「訂單查詢」→「待出貨」查詢將出貨的訂單

2.    當賣家備貨完成後，請先選擇「取交貨便代碼」，代碼有效期為四天，請於期限內盡快出貨

3.    回訂單列表，勾選多筆待出貨訂單，點選「傳送至OPEN POINT APP」

4.    至ibon機台，打開OPEN POINT APP的「代辦繳費」，開啟QR CODE至機台掃描，即可一次多筆印單準備出貨囉!

訂單篇：訂單匯入教學

賣家從外部接到的訂單如何使用賣貨便? 如何代替顧客成立訂單？快使用賣貨便訂單匯入功能，簡單兩步驟匯入檔案，輕鬆成立多筆訂單，連結OPEN POINT APP整筆列印，出貨效率更加倍。

開立社群賣場前，若賣家經營的為facebook社團，

需要先做以下應用程式綁定

(若經營facebook粉絲團，則不需設定)

1.打開您經營的社團首頁，選擇【管理社團→設定】

2.點選【應用程式】，進入編輯

3.點選【新增應用程式】

4.於搜尋欄位輸入【賣貨便】找到該應用程式

5.將賣貨便應用程式【新增】到您的社團中，完成綁定

當您在同一個社群賣場裡，於不同開團商品各別留言下單，請於留言後，點選貼文授權連結，進到賣貨便平台，點選「買家社群待處理訂單→待結帳」

勾選下單明細欲合併結單之訂單，請留意"同一賣場裡的下單商品才能夠合併"，確認後點選「去結帳」

下一步填寫配送資料，完成訂單合併

訂單篇：訂單合併功能

是不是常常有買家下訂單，早上一張、下午一張、晚上再下一張，出貨時需要把一樣收件人訂單自行合併，重新出一張新訂單，寶貴的時間卻浪費在整理訂單上，賣貨便訂單合併功能，能有效率地依照條件合併訂單，系統將主動發送新訂單通知收件人，時間通通省起來，就可以再拚更多訂單啦!

賣貨便即日起提供買家門市取貨付款、ATM轉帳、會員帳戶、信用卡、icash pay五種支付方式
更便利買賣家彈性選擇付款方式
 
賣家如何設定賣場收款方式?
開立賣場，直接勾欲開啟的付款方式，提交後就設定完成! 

(信用卡及icash pay需由賣家自行申請開通服務)

買家下單如何選擇付款方式
買家付款時，下拉付款方式，就能選擇賣家設定的付款方式

常見問題
Q.開啟信用卡、icash pay及ATM轉帳服務，會有金流服務費嗎？什麼是金流服務費？如何計算呢？

   iCash Pay支付：買家訂單金額 × 2.2%；信用卡刷卡：買家訂單金額 × 2％；

   ATM轉帳：每筆訂單6元(不限金額)

• (1)買家訂單金額包含商品成交金額及運費。
• (2)金流手續費以訂單金額*手續費率計算，四捨五入，不足1元以1元計算
• (3)賣家銷售商品的價格，建議內含金流服務費，不得以此名目向買家收取額外費用。
• (4)提醒您，依據「信用卡業務機構管理辦法」請勿將信用卡手續費轉嫁至買家，以免觸法

 
Q.我要如何支付金流服務費？
賣貨便平台、藍新金流或愛金卡公司，將直接從當期撥付給您的代收貨款中扣除，

並開立電子發票給您
 
Q.當付款失敗後，我可以變更我的付款方式嗎？
若您付款方式選擇「信用卡、ATM轉帳、icash pay」，當交易失敗時，您可以改變付款方式 (視賣家是否有開啟其他付款方式)
操作步驟：在付款明細中，於付款方式→點擊「變更其他付款方式」，或選擇重新付款或重新取得轉帳帳號。
 
Q.透過賣貨便寄送，若包裹配送遺失或是運送過程破損怎麼辦？
若於賣貨便平台上交易，配送過程商品破損或遺失，將以當時訂單金額作為賠償金額， 取貨付款及取貨不付款，賠償上限以20,000元/件為上限 (賠償不包含運費，寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品及禁售品恕不賠償)。

賣場篇：商品批次匯入功能(限一般賣場)

想要一次就把大量賣場跟商品都上架嗎? 賣貨便商品批次匯入就能滿足需求，批次將賣場及商品新增excel表單，在一次上傳，就能大量上架商品，更省時有效率

賣場篇：新增賣場

1.   在賣貨便有四種賣場可以選擇：一般賣場、快速結帳賣場、便利自填單賣場、訂單大量匯入

2.    一般賣場：可完整填寫商品名稱、介紹、規格、數量，適合已經在其他平台開立賣場的賣家，可將賣場連結直接貼於FB粉絲團/社團或LINE群組，提供買家自行點選連結，下單購買商品

3.    快速結帳賣場：不須填寫過多商品內容，快速設定下單內容，適合已經與買家確認好購買的商品，於「預設下單數量」欄位填寫數量，買家收到賣場連結能一鍵下單

4.    便利自填單賣場：只須填寫賣場名稱及運費，快速開立賣場，適合習慣將完整商品資訊寫在FB粉絲團/社團或LINE社群貼文上，即可附上賣場連結，請賣家針對想訂購的商品填寫名稱、單價、數量作結單。

賣家篇：註冊會員及成為賣貨便賣家

1.OPEN POINT會員註冊：成為賣貨便賣家最重要的步驟，就要先註冊OPEN POINT會員，通過手機簡訊驗證

2.補齊會員資料：進到「個人資料管理」→「會員資料管理」，填齊個人資料及勾選服務條款，系統即會發送mail至您的信箱(確保未來能正常收到通知信)，填寫完驗證碼送出

3.帳務管理設定：接著進到「帳務資料管理」→填寫銀行帳戶、電子發票設定，因帳務系統即將更新，務必留意會員名=銀行戶名，才能確保未來能順利撥款喔!

4.常用地址與門市：常有人問，我能自行設定退貨門市嗎? 我的會員名稱是公司，退貨怎麼憑證件領取? 請到「常用地址與門市」→「退貨門市管理」，可設定領取人/手機/指定退貨門市