歡迎使用由統一超商股份有限公司、其關係企業經營的賣貨便平台。 賣貨便認真看待其依據適用之隱私權及個人資料保護相關法律及規範下的責任， 並致力於尊重賣貨便網站所有使用者的隱私權和關切點。 您委託給我們的個人資料極為重要，並認為妥善管理、保護及處理您的個人資料是我們的責任。

個人資料保護政策

賣貨便(即統一超商股份有限公司)僅提供居住在中華民國台澎金馬地區之會員服務，尚無提供前述地區以外(例如：歐盟/歐洲經濟區)之功能與服務。 您使用賣貨便功能與服務，即代表您同意提供予賣貨便之個人資料，將依中華民國之個人資料保護法規定來蒐集、處理、利用您之個人資料，並維護您的隱私權。 同時，賣貨便在此對於您個人資料之使用蒐集將依下列聲明為蒐集、處理、利用。

個人資料之使用目的

賣貨便為商業與技術資訊、客戶管理、會員管理、行銷、資訊與資料庫管理、統計調查與分析、其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要等目的，蒐集並於前述目的範圍內利用您所提供之個人資料，例示如下:

040 行銷

069 契約、類似契約或其他法律關係事務

090 消費者、客戶管理與服務

091 消費者保護

135 資(通)訊服務

136 資(通)訊與資料庫管理

137 資訊安全與管理

157 調查、統計與研究分析

181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

個人資料蒐集方式、利用範圍

當您使用賣貨便功能及服務時，將會請您填寫服務所需之相關資料，而取得您的個人資料。 賣貨便除將您的該些資料使用在您所需的個別服務上之外，也會使用於上述個人資料之使用目的。

1. 我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：
   (a) 當您註冊及/或使用我們的本服務或賣貨便，或是向我們開立帳戶時；
   (b) 當您簽定協議，或是針對您與我們的互動提供其他文件或資訊，或是當您使用我們的產品和服務時；
   (c) 當您透過電話 (可能會錄音)、信件、傳真、面對面會議、社交媒體平台和電子郵件等方式與我們互動時；
   (d) 當您使用我們的電子服務，或是透過我們的應用程式或使用我們網站上的服務與我們互動時。這包括但不限於透過 Cookie (可能會在您與我們的應用程式或網站互動時部署)；
   (e) 當您透過我們的本服務進行交易時；
   (f) 當您提供意見或投訴給我們時；
   (g) 當您註冊參加活動時；
   (h) 當您基於任何原因提交個人資料給我們時。
   上述情形並非包含全部情形，僅列出可能會收集您個人資料的一些常見實例。
2. 當您造訪、使用或是與我們的行動應用程式或賣貨便互動時， 我們可能會使用各種技術，以自動或被動的方式收集特定資訊， 該技術可能會被下載至您的裝置，而且可能會設定或修改您裝置的設定。 我們所收集的資訊可能包括但不限於：您的網際網路通訊協定位址、電腦/行動裝置作業系統和瀏覽器類型、 行動裝置類型、行動裝置的特性、行動裝置的唯一裝置識別碼或行動設備識別碼、參考網站的位址， 以及您在我們的網站和行動應用程式上所造訪的網頁及造訪時間。

問卷調查

我們有時可能會透過問卷調查要求使用者提供資訊。 是否參與這些問卷調查純屬自願性質，因此您可以選擇是否向我們揭露您的資訊。 所要求的資訊可能包含但不限於聯絡資訊 (例如您的電子郵件地址) 以及人口統計資訊 (例如興趣或年齡層)。 調查資訊的目的在於監控或改進本服務的使用情形和滿意度，不會傳送給第三方，除了協助我們管理問卷調查或是對問卷調查採取行動的承包商以外。

客服支援

我們透過電子郵件和意見表提供客戶服務支援。 為提供客戶支援，我們會要求您提供電子郵件地址和行動電話號碼、宅配地址等。 我們從客戶支援要求所收到的資訊 (包括但不限於電子郵件) 只會用於客戶支援服務，我們不會將該資訊傳送給第三方，也不會與第三方分享。

由第三方收集的資訊

1. 賣貨便使用由 Google, Inc. (下稱「Google」) 提供的網頁分析服務 - Google Analytics。Google Analytics 使用 Cookie ， 在您電腦上的文字檔案， 協助網站分析使用者使用賣貨便的情形。 由 Cookie 產生有關您的網站使用情形的資訊 (包括您的 IP 位址) 會傳送至 Google， 並由 Google 存放在位於美國的伺服器。Google 會使用這項資訊評估您的網站使用情形、為網站經營者編製網站活動報告， 並提供與網站活動和網際網路使用情形相關的其他服務。 Google 可能也會在法律要求下將這項資訊傳送給第三方，或是將該資訊傳送給代表 Google 處理資訊的第三方。 Google 不會將您的 IP 位址與 Google 所持有的其他資料建立關聯。
2. 我們和第三方偶爾可能會在本服務或透過本服務提供軟體應用程式下載供您使用。 這些應用程式可能會個別存取並允許第三方檢視您的身分識別資訊 (如您的姓名、使用者 ID、電腦 IP 位址或其他資訊)， 例如您之前所安裝或是由第三方軟體應用程式或網站為您安裝的 Cookie。 此外，這些應用程式可能會要求您直接向第三方提供其他資訊。 賣貨便並不擁有或控制經由這些應用程式所提供的第三方產品或服務。 我們建議您詳閱這些第三方在其網站或其他地方公佈的條款與其他政策。

COOKIE

1. 我們有時可能會執行「Cookie」或其他功能，讓我們或第三方能夠收集或分享資訊，進而協助我們改進所提供的賣貨便和本服務，或是協助我們提供新的服務及功能。 「Cookie」是我們傳送至您的電腦或行動裝置的識別碼，可以讓我們識別您的電腦或裝置，同時告訴我們本服務或網站的使用或造訪方式及時間、造訪人次，並追蹤我們網站中的活動。 我們可能會將 Cookie 資訊與個人資料連結起來。 Cookie 也會連結至您選擇購買之商品及您有檢視之網頁的相關資訊。 這項資訊會用於追蹤您的購物車等用途。 Cookie 也用於傳遞與您興趣相關的特定內容，以及監控網站的使用情形。
2. 若您要拒絕 Cookie 的使用，請選擇瀏覽器上的適當設定。 不過請注意，如果您這麼做，可能無法使用賣貨便或本服務的完整功能。

個人資料使用期間、使用區域

1. 期間: 個人資料蒐集之特定目的存續期間、依相關法令規定（如：商業會計法等）或賣貨便因執行業務所必須之保存期間或依個別契約就資料之保存所定之保存年限(以期限最長者為準)。
2. 地區: 您的個人資料使用區域為台灣地區、日本(雲端主機地點)及未受法令禁止之國際傳輸地點。
3. 對象: 為提供您更完善、更多元的服務以及更好之服務品質， 除本公司使用外，本公司會將您的資料提供給統一集團關係企業、業務委外單位(例如：物流商、資訊系統商)、與賣貨便有合作關係之第三人(例如：廣告商、信用卡/電子支付機構/第三方支付公司)、賣貨便所使用之社群媒體或軟體服務供應商(例如：Facebook、Instagram 、LINE、Google、Yahoo、YouTube等)、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、依法有調查權政府機關或金融機構、您所同意之對象等。

個人資料分類及項目

賣貨便依所提供之服務需要，可能需請您提供的個人資料種類，包括基本資料、帳務資料，分類標準如下：

1. 基本資料：包括姓名、出生年月日、電話、地址及電子郵件信箱、通訊地址及當使用者註冊使用我們的本服務或網站及使用者使用本服務或網站時所提供有關使用者的其他任何資訊，以及使用者如何使用我們的本服務或網站的相關資訊
2. 帳務資料：包括帳戶號碼或類似功能號碼、信用卡帳號、存款帳號、交易帳戶號碼、存借款及其他往來交易資料及財務情況等資料。

個人資料儲存及保管方式

您的個人資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫系統中。 同時，任何人均需在本公司訂定之資料授權管理規範下，進行資料之取得與使用，而不在授權範圍內之任何人，均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。

資料安全及保護方法

我們以Secure Sockets Layer（SSL）機制進行資料傳輸的加密，並已加裝防火牆防止不法入侵，避免您的個人資料遭到非法存取。 我們並應用亂碼化方式儲存密碼，以確保您的密碼不會遭到非法竊取。
使用者個人資料包含在安全網路之後，只有具有該系統之特殊存取權的有限員工可以存取。 我們會按照隱私權法及/或其他適用法律保留個人資料。 若您停止使用賣貨便或是您使用賣貨便及/或本服務的權限遭到終止，我們會繼續根據此隱私權政策及隱私權法所規定的義務，加以儲存、使用及/或揭露您的個人資料。 根據適用法律，我們得於未事先通知您的情況下，安全處置您的個人資料。

第三方網站的免責聲明

1. 為嘗試提供更高的價值，我們可能會選擇將各種第三方網站連結至賣貨便，或是將第三方網站放在賣貨便框架中。 所連結的網站有個別和獨立的隱私權政策及安全措施。即使該第三方與我們有關，我們對於這些連結網站也沒有控制權，而且每一個連結網站都有不受我們約束的個別隱私權和資料收集作法。 我們可能不會收到由聯合品牌夥伴或第三方網站 (即使是在我們的賣貨便上或透過我們的賣貨便提供) 所收集的資料。
2. 因此，我們對於這些連結網站的內容、安全措施 (或缺乏該安全措施) 及活動，沒有任何責任或義務。 這些連結網站只是為了方便起見而提供，因此當您存取這些網站時，應自行承擔風險。 儘管如此，我們仍設法保護賣貨便及置於各賣貨便之連結的完整性，因此歡迎提出與這些連結網站相關的意見 (包括但不限於特定連結無法運作的狀況)。
3. 賣貨便和第三方可能會在本服務或透過本服務提供軟體應用程式下載供您使用。 這些應用程式可能會個別存取並允許第三方檢視您的身分識別資訊 (如姓名、使用者 ID、電腦 IP 位址或其他資訊)， 例如您之前所安裝或是由第三方軟體應用程式或網站為您安裝的 Cookie。 此外，這些應用程式可能會要求您直接向第三方提供其他資訊。 賣貨便並不擁有或控制經由這些應用程式所提供的第三方產品或服務。我們建議您詳閱這些第三方在其網站或其他地方公佈的條款與其他政策。

客戶資料揭露對象

我們絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式，將您的個人資料揭露與其他團體或個人。 惟有下列三種情形，我們會與第三者共用您的個人資料。

1. 經過您的事前同意或授權允許時。
2. 司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
3. 為了提供您其他服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時，我們會在活動時提供充分說明並告知，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

客戶資料變更修改方式

1. 您得就您留於賣貨便之個人資料依法向賣貨便以電話或電子文件請求行使:查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除等權利。 惟上述權利，若因會員不符合申請程序或法律規定，或賣貨便依法負有保存義務，或法律另有規定之情況者，則不在此限。
2. 如果您的個人資料有變更，您可自行於賣貨便網頁進行更正您的個人資料。
3. 賣貨便受理您行使各項個人權利，若為查詢或請求閱覽、請求製給複製本，賣貨便將於提出請求之15日內為准駁之決定，必要時得再延長15日，賣貨便將以書面通知您延長原因；若為請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除，賣貨便將於提出請求之30日內為准駁之決定，必要時得再延長30日，賣貨便將以書面通知您延長原因。

選擇退出方式

如果您不願意將您的資料提供予賣貨便或賣貨便之廠商或關係企業繼續使用，您也可以致電賣貨便客服中心，我們將於停止就您的資料繼續使用。 您得自由選擇提供個人資料之程度，惟若提供之資料不足或有誤時或拒絕提供個人資料，賣貨便則可能將無法為您提供蒐集目的之相關服務。

隱私保護諮詢

如果您對於我們的隱私權保護政策或是有個人資料蒐集、利用、更新等問題，請於上班時間聯絡：
LINE官方帳號：@myship711
服務時間：週一至週五：09:00~18:00

賣貨便有權隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修訂本個資告知事項，並得於修訂後公佈在賣貨便網站或APP之適當位置，您可以隨時在賣貨便網站或APP詳閱修訂後的個資告知事項。 若您對於賣貨便個資告知事項有任何疑問，可聯繫賣貨便官方帳號或統一超商聯合客服中心，賣貨便將儘快回覆說明。

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個人資料保護政策

賣貨便(即統一超商股份有限公司)僅提供居住在中華民國台澎金馬地區之會員服務，尚無提供前述地區以外(例如：歐盟/歐洲經濟區)之功能與服務。 您使用賣貨便功能與服務，即代表您同意提供予賣貨便之個人資料，將依中華民國之個人資料保護法規定來蒐集、處理、利用您之個人資料，並維護您的隱私權。 同時，賣貨便在此對於您個人資料之使用蒐集將依下列聲明為蒐集、處理、利用。

個人資料之使用目的

賣貨便為商業與技術資訊、客戶管理、會員管理、行銷、資訊與資料庫管理、統計調查與分析、其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要等目的，蒐集並於前述目的範圍內利用您所提供之個人資料，例示如下:

040 行銷

069 契約、類似契約或其他法律關係事務

090 消費者、客戶管理與服務

091 消費者保護

135 資(通)訊服務

136 資(通)訊與資料庫管理

137 資訊安全與管理

157 調查、統計與研究分析

181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

個人資料蒐集方式、利用範圍

當您使用賣貨便功能及服務時，將會請您填寫服務所需之相關資料，而取得您的個人資料。 賣貨便除將您的該些資料使用在您所需的個別服務上之外，也會使用於上述個人資料之使用目的。

1. 我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：
   (a) 當您註冊及/或使用我們的本服務或賣貨便，或是向我們開立帳戶時；
   (b) 當您簽定協議，或是針對您與我們的互動提供其他文件或資訊，或是當您使用我們的產品和服務時；
   (c) 當您透過電話 (可能會錄音)、信件、傳真、面對面會議、社交媒體平台和電子郵件等方式與我們互動時；
   (d) 當您使用我們的電子服務，或是透過我們的應用程式或使用我們網站上的服務與我們互動時。這包括但不限於透過 Cookie (可能會在您與我們的應用程式或網站互動時部署)；
   (e) 當您透過我們的本服務進行交易時；
   (f) 當您提供意見或投訴給我們時；
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問卷調查

我們有時可能會透過問卷調查要求使用者提供資訊。 是否參與這些問卷調查純屬自願性質，因此您可以選擇是否向我們揭露您的資訊。 所要求的資訊可能包含但不限於聯絡資訊 (例如您的電子郵件地址) 以及人口統計資訊 (例如興趣或年齡層)。 調查資訊的目的在於監控或改進本服務的使用情形和滿意度，不會傳送給第三方，除了協助我們管理問卷調查或是對問卷調查採取行動的承包商以外。

客服支援

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由第三方收集的資訊

1. 賣貨便使用由 Google, Inc. (下稱「Google」) 提供的網頁分析服務 - Google Analytics。Google Analytics 使用 Cookie ， 在您電腦上的文字檔案， 協助網站分析使用者使用賣貨便的情形。 由 Cookie 產生有關您的網站使用情形的資訊 (包括您的 IP 位址) 會傳送至 Google， 並由 Google 存放在位於美國的伺服器。Google 會使用這項資訊評估您的網站使用情形、為網站經營者編製網站活動報告， 並提供與網站活動和網際網路使用情形相關的其他服務。 Google 可能也會在法律要求下將這項資訊傳送給第三方，或是將該資訊傳送給代表 Google 處理資訊的第三方。 Google 不會將您的 IP 位址與 Google 所持有的其他資料建立關聯。
2. 我們和第三方偶爾可能會在本服務或透過本服務提供軟體應用程式下載供您使用。 這些應用程式可能會個別存取並允許第三方檢視您的身分識別資訊 (如您的姓名、使用者 ID、電腦 IP 位址或其他資訊)， 例如您之前所安裝或是由第三方軟體應用程式或網站為您安裝的 Cookie。 此外，這些應用程式可能會要求您直接向第三方提供其他資訊。 賣貨便並不擁有或控制經由這些應用程式所提供的第三方產品或服務。 我們建議您詳閱這些第三方在其網站或其他地方公佈的條款與其他政策。

COOKIE

1. 我們有時可能會執行「Cookie」或其他功能，讓我們或第三方能夠收集或分享資訊，進而協助我們改進所提供的賣貨便和本服務，或是協助我們提供新的服務及功能。 「Cookie」是我們傳送至您的電腦或行動裝置的識別碼，可以讓我們識別您的電腦或裝置，同時告訴我們本服務或網站的使用或造訪方式及時間、造訪人次，並追蹤我們網站中的活動。 我們可能會將 Cookie 資訊與個人資料連結起來。 Cookie 也會連結至您選擇購買之商品及您有檢視之網頁的相關資訊。 這項資訊會用於追蹤您的購物車等用途。 Cookie 也用於傳遞與您興趣相關的特定內容，以及監控網站的使用情形。
2. 若您要拒絕 Cookie 的使用，請選擇瀏覽器上的適當設定。 不過請注意，如果您這麼做，可能無法使用賣貨便或本服務的完整功能。

個人資料使用期間、使用區域

1. 期間: 個人資料蒐集之特定目的存續期間、依相關法令規定（如：商業會計法等）或賣貨便因執行業務所必須之保存期間或依個別契約就資料之保存所定之保存年限(以期限最長者為準)。
2. 地區: 您的個人資料使用區域為台灣地區、日本(雲端主機地點)及未受法令禁止之國際傳輸地點。
3. 對象: 為提供您更完善、更多元的服務以及更好之服務品質， 除本公司使用外，本公司會將您的資料提供給統一集團關係企業、業務委外單位(例如：物流商、資訊系統商)、與賣貨便有合作關係之第三人(例如：廣告商、信用卡/電子支付機構/第三方支付公司)、賣貨便所使用之社群媒體或軟體服務供應商(例如：Facebook、Instagram 、LINE、Google、Yahoo、YouTube等)、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、依法有調查權政府機關或金融機構、您所同意之對象等。

個人資料分類及項目

賣貨便依所提供之服務需要，可能需請您提供的個人資料種類，包括基本資料、帳務資料，分類標準如下：

1. 基本資料：包括姓名、出生年月日、電話、地址及電子郵件信箱、通訊地址及當使用者註冊使用我們的本服務或網站及使用者使用本服務或網站時所提供有關使用者的其他任何資訊，以及使用者如何使用我們的本服務或網站的相關資訊
2. 帳務資料：包括帳戶號碼或類似功能號碼、信用卡帳號、存款帳號、交易帳戶號碼、存借款及其他往來交易資料及財務情況等資料。

個人資料儲存及保管方式

您的個人資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫系統中。 同時，任何人均需在本公司訂定之資料授權管理規範下，進行資料之取得與使用，而不在授權範圍內之任何人，均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。

資料安全及保護方法

我們以Secure Sockets Layer（SSL）機制進行資料傳輸的加密，並已加裝防火牆防止不法入侵，避免您的個人資料遭到非法存取。 我們並應用亂碼化方式儲存密碼，以確保您的密碼不會遭到非法竊取。
使用者個人資料包含在安全網路之後，只有具有該系統之特殊存取權的有限員工可以存取。 我們會按照隱私權法及/或其他適用法律保留個人資料。 若您停止使用賣貨便或是您使用賣貨便及/或本服務的權限遭到終止，我們會繼續根據此隱私權政策及隱私權法所規定的義務，加以儲存、使用及/或揭露您的個人資料。 根據適用法律，我們得於未事先通知您的情況下，安全處置您的個人資料。

第三方網站的免責聲明

1. 為嘗試提供更高的價值，我們可能會選擇將各種第三方網站連結至賣貨便，或是將第三方網站放在賣貨便框架中。 所連結的網站有個別和獨立的隱私權政策及安全措施。即使該第三方與我們有關，我們對於這些連結網站也沒有控制權，而且每一個連結網站都有不受我們約束的個別隱私權和資料收集作法。 我們可能不會收到由聯合品牌夥伴或第三方網站 (即使是在我們的賣貨便上或透過我們的賣貨便提供) 所收集的資料。
2. 因此，我們對於這些連結網站的內容、安全措施 (或缺乏該安全措施) 及活動，沒有任何責任或義務。 這些連結網站只是為了方便起見而提供，因此當您存取這些網站時，應自行承擔風險。 儘管如此，我們仍設法保護賣貨便及置於各賣貨便之連結的完整性，因此歡迎提出與這些連結網站相關的意見 (包括但不限於特定連結無法運作的狀況)。
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客戶資料揭露對象

我們絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式，將您的個人資料揭露與其他團體或個人。 惟有下列三種情形，我們會與第三者共用您的個人資料。

1. 經過您的事前同意或授權允許時。
2. 司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
3. 為了提供您其他服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時，我們會在活動時提供充分說明並告知，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

客戶資料變更修改方式

1. 您得就您留於賣貨便之個人資料依法向賣貨便以電話或電子文件請求行使:查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除等權利。 惟上述權利，若因會員不符合申請程序或法律規定，或賣貨便依法負有保存義務，或法律另有規定之情況者，則不在此限。
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1. 商品限制：
   1. (1)商家配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，不得有違背法令及善良風俗之情事，不得為違禁品，且不得違反賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策。
   2. (2)商家配送商品需符合7-ELEVEN物流中心之材積規範（如下表），商品外觀最長之長度以45公分為限，如有超過，7-ELEVEN物流中心以「驗退」處理：
      材積規格：長+寬+高總合上限 ≦ 105公分
      重量規格：重量 ≦ 10公斤
      包裝規格：長方體紙箱or不透明塑膠破壞袋
2. 商品包裝：
   1. (1)商家配送商品之包裝（不得裸露）需完整包覆，若因包裝不良，導致商品破損，其損失由商家自行負擔。
   2. (2)商家配送之商品均需黏貼以雷射印表機列印之商品標籤及條碼，並需使用賣貨便平台提供之商品標籤檔案進行列印，如有不符，7-ELEVEN物流中心將以「驗退」處理。
   3. (3)商家如有商品搭贈贈品活動時，贈品應與正常商品一併完整包裝。
3. 出貨確認：商家必須於商品備貨天數期限內，至賣貨便平台進行申請出貨寄件編號作業。逾期未申請出貨寄件編號，賣貨便系統將會自動取消訂單。
4. 商品交寄：
   1. (1)商家於當日23:59前申請寄件編號之商品，最晚請於次日起15天內，14點前將商品送達7-ELEVEN物流中心。
   2. (2)商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品，視同次日之申請寄件編號，商家應於次次日14點前送達7-ELEVEN物流中心。
5. 7-ELEVEN物流中心驗收規範：
   1. (1)商品送達7-ELEVEN物流中心須依「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」辦理。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間：
      1. 商家每日23:59前申請寄件編號之商品可驗收時間為：次一至次二個物流中心工作日（物流中心工作日：週一～週日，包括例假日）。
      2. 商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品可驗收時間為：次二至次三個物流中心工作日。
      3. 未於上述可驗收時間內送達者，即為提前送達貨或延遲送達之商品，7-ELEVEN物流中心均將以「驗退」處理。
6. 7-ELEVEN物流中心配送商品：
   1. (1)7-ELEVEN物流中心應於商家交貨之次日中午前將完成驗收之商品送達指定之7-ELEVEN門市。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心配送商品至7-ELEVEN門市時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由賣貨便與物流中心另行研議貨運時間。
   3. (3)若遇7-ELEVEN物流中心因作業之疏失而造成無法於預計期間內順利出貨到7-ELEVEN門市，賣貨便將盡快協助物流中心排除此狀況。
7. 異常處理：因商家商品未能依時送達7-ELEVEN門市，至買家無法領取商品時所衍生之糾紛及成本，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，概由商家負責。

1. 驗收失敗商品之處理（即「驗退」）：若商家配送至7-ELEVEN物流中心之商品未符合「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」之『商品規範』與『進貨作業規範』而致7-ELEVEN物流中心無法驗收，或未於7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間內送達7-ELEVEN物流中心之商品，7-ELEVEN物流中心得以「驗退」處理，由賣貨便平台通知商家取回該商品。
2. 逾期未領商品之處理（即「刷退」）：若買家於訂購之商品送達7-ELEVEN門市後，七日內未至7-ELEVEN門市取貨者，7-ELEVEN物流中心得以「刷退」處理，通知商家取回該商品。
3. 商家應依雙方約定之退貨週期，至7-ELEVEN物流中心取回「驗退」或「刷退」之商品（以下簡稱退貨商品）。
4. 針對退貨商品，商家應與7-ELEVEN物流中心當面對點退貨箱數，商家最遲每週需收取一次，並應於接獲賣貨便平台依據7-ELEVEN物流中心依倉儲存放空間實際狀況通知時收取退貨商品。
5. 若商家未依雙方約定之退貨週期或賣貨便平台通知之日期至7-ELEVEN物流中心收取退貨商品，7-ELEVEN物流中心得委由宅配公司將退貨商品送回商家，並由商家負擔相關費用；退貨商品數量如有差異，商家需於3個工作日內向7-ELEVEN物流中心反應，除可歸責於7-ELEVEN物流中心外，應由商家自行處理。

1. 7-ELEVEN物流交寄物流服務費：經7-ELEVEN物流中心驗收之商品，賣貨便會跟商家收取每件常溫商品新台幣38元（含稅）物流服務費，該費用將由買家支付予商家之費用中扣除。如賣貨便基於單方考量而決定舉辦相關推廣活動時，則當時適用之物流服務費之收費標準將依賣貨便公告之活動辦法為準。
2. 貨物配送期間，如因可歸責於7-ELEVEN物流中心之事由，發生商品毀損或遺失之情事，且該7-ELEVEN物流中心亦向賣貨便確認應由其負責賠償時，視同買家付款提貨，即商家仍應支付賣貨便物流服務費，賣貨便仍應支付該商品之貨款予商家，惟賣貨便每件商品之支付金額上限為該7-ELEVEN物流中心適用之賠償上限即新台幣20,000元整（含稅）。
3. 商家商品如違反第二條第1項、第2項、「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」之『商品規範』以及賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致賣貨便或第三人權益受損者，應由商家自行負責，並對賣貨便及第三人負完全賠償責任。
4. 若因商家商品本身之瑕疵或其他事由，致發生消費糾紛時，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，應由商家負責處理，概與賣貨便、7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市無涉。
5. 7-ELEVEN門市不得接受消費者於7-ELEVEN門市辦退貨，但若因消費者強行辦理退貨至7-ELEVEN門市無法拒絕者，不在此限，此情況視同異常退貨，異常退貨之商品將由7-ELEVEN門市依照7-ELEVEN物流中心自訂之異常退貨流程將商品退回7-ELEVEN物流中心，並由賣貨便平台通知商家異常退貨回收訊息。如有爭議，由商家自行與消費者處理。
6. 若商家當日透過賣貨便傳送至7-ELEVEN物流中心之貨物資料與嗣後運送至7-ELEVEN物流中心之貨物數量不符時，應以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。反之，若7-ELEVEN物流中心當日於賣貨便商家中心記錄之商家退貨資料與日後7-ELEVEN物流中心實際退貨至商家之貨物數量不符時，則亦以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。

1. 商品限制：
   1. (1)商家配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，不得有違背法令及善良風俗之情事，不得為違禁品，且不得違反賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策。
   2. (2)商家配送商品需符合7-ELEVEN物流中心之材積規範（如下表），商品外觀最長之長度以45公分為限，如有超過，7-ELEVEN物流中心以「驗退」處理：
      材積規格：長+寬+高總合上限 ≦ 105公分
      重量規格：重量 ≦ 10公斤
      包裝規格：長方體紙箱
2. 商品包裝：
   1. (1)商家配送商品之包裝（不得裸露）需完整包覆，若因包裝不良，導致商品破損，其損失由商家自行負擔。
   2. (2)商家配送之商品均需黏貼以雷射印表機列印之商品標籤及條碼，並需使用賣貨便平台提供之商品標籤檔案進行列印，如有不符，7-ELEVEN物流中心將以「驗退」處理。
   3. (3)商家如有商品搭贈贈品活動時，贈品應與正常商品一併完整包裝。
3. 出貨確認：商家必須於商品備貨天數期限內，至賣貨便平台進行申請出貨寄件編號作業。逾期未申請出貨寄件編號，賣貨便系統將會自動取消訂單。
4. 商品交寄：
   1. (1)商家於當日23:59前申請寄件編號之商品，最晚請於次日起15天內，14點前將商品送達7-ELEVEN物流中心。
   2. (2)商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品，視同次日之申請寄件編號，商家應於次次日14點前送達7-ELEVEN物流中心。
5. 7-ELEVEN物流中心驗收規範：
   1. (1)商品送達7-ELEVEN物流中心須依「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」辦理。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間：
      1. 商家每日23:59前申請寄件編號之商品可驗收時間為：次一至次二個物流中心工作日（物流中心工作日：週一～週日，包括例假日）。
      2. 商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品可驗收時間為：次二至次三個物流中心工作日。
      3. 未於上述可驗收時間內送達者，即為提前送達貨或延遲送達之商品，7-ELEVEN物流中心均將以「驗退」處理。
6. 7-ELEVEN物流中心配送商品：
   1. (1)7-ELEVEN物流中心應於商家交貨之次日中午前將完成驗收之商品送達指定之7-ELEVEN門市。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心配送商品至7-ELEVEN門市時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由賣貨便與物流中心另行研議貨運時間。
   3. (3)若遇7-ELEVEN物流中心因作業之疏失而造成無法於預計期間內順利出貨到7-ELEVEN門市，賣貨便將盡快協助物流中心排除此狀況。
7. 異常處理：因商家商品未能依時送達7-ELEVEN門市，至買家無法領取商品時所衍生之糾紛及成本，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，概由商家負責。

1. 驗收失敗商品之處理（即「驗退」）：若商家配送至7-ELEVEN物流中心之商品未符合「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」之『商品規範』與『進貨作業規範』而致7-ELEVEN物流中心無法驗收，或未於7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間內送達7-ELEVEN物流中心之商品，7-ELEVEN物流中心得以「驗退」處理，由賣貨便平台通知商家取回該商品。
2. 逾期未領商品之處理（即「刷退」）：若買家於訂購之商品送達7-ELEVEN門市後，四日內未至7-ELEVEN門市取貨者，7-ELEVEN物流中心得以「刷退」處理，通知商家取回該商品。
3. 商家應依雙方約定之退貨週期，至7-ELEVEN物流中心取回「驗退」或「刷退」之商品（以下簡稱退貨商品）。
4. 針對退貨商品，商家應與7-ELEVEN物流中心當面對點退貨箱數，商家最遲每週需收取一次，並應於接獲賣貨便平台依據7-ELEVEN物流中心依倉儲存放空間實際狀況通知時收取退貨商品。
5. 若商家未依雙方約定之退貨週期或賣貨便平台通知之日期至7-ELEVEN物流中心收取退貨商品，7-ELEVEN物流中心得委由宅配公司將退貨商品送回商家，並由商家負擔相關費用；退貨商品數量如有差異，商家需於3個工作日內向7-ELEVEN物流中心反應，除可歸責於7-ELEVEN物流中心外，應由商家自行處理。

1. 7-ELEVEN物流交寄物流服務費：經7-ELEVEN物流中心驗收之商品，賣貨便會跟商家收取每件商品新台幣120元（含稅）物流服務費，該費用將由買家支付予商家之費用中扣除。如賣貨便基於單方考量而決定舉辦相關推廣活動時，則當時適用之物流服務費之收費標準將依賣貨便公告之活動辦法為準。
2. 貨物配送期間，如因可歸責於7-ELEVEN物流中心之事由，發生商品毀損或遺失之情事，且該7-ELEVEN物流中心亦向賣貨便確認應由其負責賠償時，視同買家付款提貨，即商家仍應支付賣貨便物流服務費，賣貨便仍應支付該商品之貨款予商家，惟賣貨便每件商品之支付金額上限為該7-ELEVEN物流中心適用之賠償上限即新台幣20,000元整（含稅）。
3. 商家商品如違反第二條第1項、第2項、「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」之『商品規範』以及賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致賣貨便或第三人權益受損者，應由商家自行負責，並對賣貨便及第三人負完全賠償責任。
4. 若因商家商品本身之瑕疵或其他事由，致發生消費糾紛時，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，應由商家負責處理，概與賣貨便、7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市無涉。
5. 7-ELEVEN門市不得接受消費者於7-ELEVEN門市辦退貨，但若因消費者強行辦理退貨致7-ELEVEN門市無法拒絕 或有致門市及門市人員受損之可能者，不在此限，此情況視同異常退貨，異常退貨之商品將由7-ELEVEN門市依照7-ELEVEN物流中心自訂之異常退貨流程將商品退回7-ELEVEN物流中心，並由賣貨便平台通知商家異常退貨回收訊息。如有爭議，由商家自行與消費者處理。
6. 若商家當日透過賣貨便傳送至7-ELEVEN物流中心之貨物資料與嗣後運送至7-ELEVEN物流中心之貨物數量不符時，應以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。反之，若7-ELEVEN物流中心當日於賣貨便商家中心記錄之商家退貨資料與日後7-ELEVEN物流中心實際退貨至商家之貨物數量不符時，則亦以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。

1. 商品限制：
   1. (1)商家配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，不得有違背法令及善良風俗之情事，不得為違禁品，且不得違反賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策。
   2. (2)商家配送商品需符合7-ELEVEN物流中心之材積規範（如下表），商品外觀最長之長度以45公分為限，如有超過，7-ELEVEN物流中心以「驗退」處理：
      材積規格：長+寬+高總合上限 ≦ 105公分
      重量規格：重量 ≦ 10公斤
      包裝規格：長方體紙箱or不透明塑膠破壞袋
2. 商品包裝：
   1. (1)商家配送商品之包裝（不得裸露）需完整包覆，若因包裝不良，導致商品破損，其損失由商家自行負擔。
   2. (2)商家配送之商品均需黏貼以雷射印表機列印之商品標籤及條碼，並需使用賣貨便平台提供之商品標籤檔案進行列印，如有不符，7-ELEVEN物流中心將以「驗退」處理。
   3. (3)商家如有商品搭贈贈品活動時，贈品應與正常商品一併完整包裝。
3. 出貨確認：商家必須於商品備貨天數期限內，至賣貨便平台進行申請出貨寄件編號作業。逾期未申請出貨寄件編號，賣貨便系統將會自動取消訂單。
4. 商品交寄：
   1. (1)商家於當日23:59前申請寄件編號之商品，最晚請於次日起15天內，14點前將商品送達7-ELEVEN物流中心。
   2. (2)商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品，視同次日之申請寄件編號，商家應於次次日14點前送達7-ELEVEN物流中心。
5. 7-ELEVEN物流中心驗收規範：
   1. (1)商品送達7-ELEVEN物流中心須依「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」辦理。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間：
      1. 商家每日23:59前申請寄件編號之商品可驗收時間為：次一至次二個物流中心工作日（物流中心工作日：週一～週日，包括例假日）。
      2. 商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品可驗收時間為：次二至次三個物流中心工作日。
      3. 未於上述可驗收時間內送達者，即為提前送達貨或延遲送達之商品，7-ELEVEN物流中心均將以「驗退」處理。
6. 7-ELEVEN物流中心配送商品：
   1. (1)7-ELEVEN物流中心應於商家交貨之次日中午前將完成驗收之商品送達指定之7-ELEVEN門市。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心配送商品至7-ELEVEN門市時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由賣貨便與物流中心另行研議貨運時間。
   3. (3)若遇7-ELEVEN物流中心因作業之疏失而造成無法於預計期間內順利出貨到7-ELEVEN門市，賣貨便將盡快協助物流中心排除此狀況。
7. 異常處理：因商家商品未能依時送達7-ELEVEN門市，至買家無法領取商品時所衍生之糾紛及成本，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，概由商家負責。

1. 驗收失敗商品之處理（即「驗退」）：若商家配送至7-ELEVEN物流中心之商品未符合「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」之『商品規範』與『進貨作業規範』而致7-ELEVEN物流中心無法驗收，或未於7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間內送達7-ELEVEN物流中心之商品，7-ELEVEN物流中心得以「驗退」處理，由賣貨便平台通知商家取回該商品。
2. 逾期未領商品之處理（即「刷退」）：若買家於訂購之商品送達7-ELEVEN門市後，七日內未至7-ELEVEN門市取貨者，7-ELEVEN物流中心得以「刷退」處理，通知商家取回該商品。
3. 商家應依雙方約定之退貨週期，至7-ELEVEN物流中心取回「驗退」或「刷退」之商品（以下簡稱退貨商品）。
4. 針對退貨商品，商家應與7-ELEVEN物流中心當面對點退貨箱數，商家最遲每週需收取一次，並應於接獲賣貨便平台依據7-ELEVEN物流中心依倉儲存放空間實際狀況通知時收取退貨商品。
5. 若商家未依雙方約定之退貨週期或賣貨便平台通知之日期至7-ELEVEN物流中心收取退貨商品，7-ELEVEN物流中心得委由宅配公司將退貨商品送回商家，並由商家負擔相關費用；退貨商品數量如有差異，商家需於3個工作日內向7-ELEVEN物流中心反應，除可歸責於7-ELEVEN物流中心外，應由商家自行處理。

1. 7-ELEVEN物流交寄物流服務費：經7-ELEVEN物流中心驗收之商品，賣貨便會跟商家收取每件常溫商品新台幣38元（含稅）物流服務費，該費用將由買家支付予商家之費用中扣除。如賣貨便基於單方考量而決定舉辦相關推廣活動時，則當時適用之物流服務費之收費標準將依賣貨便公告之活動辦法為準。
2. 貨物配送期間，如因可歸責於7-ELEVEN物流中心之事由，發生商品毀損或遺失之情事，且該7-ELEVEN物流中心亦向賣貨便確認應由其負責賠償時，視同買家付款提貨，即商家仍應支付賣貨便物流服務費，賣貨便仍應支付該商品之貨款予商家，惟賣貨便每件商品之支付金額上限為該7-ELEVEN物流中心適用之賠償上限即新台幣20,000元整（含稅）。
3. 商家商品如違反第二條第1項、第2項、「7-ELEVEN物流中心進退貨規範」之『商品規範』以及賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致賣貨便或第三人權益受損者，應由商家自行負責，並對賣貨便及第三人負完全賠償責任。
4. 若因商家商品本身之瑕疵或其他事由，致發生消費糾紛時，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，應由商家負責處理，概與賣貨便、7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市無涉。
5. 7-ELEVEN門市不得接受消費者於7-ELEVEN門市辦退貨，但若因消費者強行辦理退貨至7-ELEVEN門市無法拒絕者，不在此限，此情況視同異常退貨，異常退貨之商品將由7-ELEVEN門市依照7-ELEVEN物流中心自訂之異常退貨流程將商品退回7-ELEVEN物流中心，並由賣貨便平台通知商家異常退貨回收訊息。如有爭議，由商家自行與消費者處理。
6. 若商家當日透過賣貨便傳送至7-ELEVEN物流中心之貨物資料與嗣後運送至7-ELEVEN物流中心之貨物數量不符時，應以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。反之，若7-ELEVEN物流中心當日於賣貨便商家中心記錄之商家退貨資料與日後7-ELEVEN物流中心實際退貨至商家之貨物數量不符時，則亦以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。

1. 商品限制：
   1. (1)商家配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，不得有違背法令及善良風俗之情事，不得為違禁品，且不得違反賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策。
   2. (2)商家配送商品需符合7-ELEVEN物流中心之材積規範（如下表），商品外觀最長之長度以45公分為限，如有超過，7-ELEVEN物流中心以「驗退」處理：
      材積規格：長+寬+高總合上限 ≦ 105公分
      重量規格：重量 ≦ 10公斤
      包裝規格：長方體紙箱
2. 商品包裝：
   1. (1)商家配送商品之包裝（不得裸露）需完整包覆，若因包裝不良，導致商品破損，其損失由商家自行負擔。
   2. (2)商家配送之商品均需黏貼以雷射印表機列印之商品標籤及條碼，並需使用賣貨便平台提供之商品標籤檔案進行列印，如有不符，7-ELEVEN物流中心將以「驗退」處理。
   3. (3)商家如有商品搭贈贈品活動時，贈品應與正常商品一併完整包裝。
3. 出貨確認：商家必須於商品備貨天數期限內，至賣貨便平台進行申請出貨寄件編號作業。逾期未申請出貨寄件編號，賣貨便系統將會自動取消訂單。
4. 商品交寄：
   1. (1)商家於當日23:59前申請寄件編號之商品，最晚請於次日起15天內，14點前將商品送達7-ELEVEN物流中心。
   2. (2)商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品，視同次日之申請寄件編號，商家應於次次日14點前送達7-ELEVEN物流中心。
5. 7-ELEVEN物流中心驗收規範：
   1. (1)商品送達7-ELEVEN物流中心須依「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」辦理。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間：
      1. 商家每日23:59前申請寄件編號之商品可驗收時間為：次一至次二個物流中心工作日（物流中心工作日：週一～週日，包括例假日）。
      2. 商家於當日超過23:59申請寄件編號之商品可驗收時間為：次二至次三個物流中心工作日。
      3. 未於上述可驗收時間內送達者，即為提前送達貨或延遲送達之商品，7-ELEVEN物流中心均將以「驗退」處理。
6. 7-ELEVEN物流中心配送商品：
   1. (1)7-ELEVEN物流中心應於商家交貨之次日中午前將完成驗收之商品送達指定之7-ELEVEN門市。
   2. (2)7-ELEVEN物流中心配送商品至7-ELEVEN門市時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由賣貨便與物流中心另行研議貨運時間。
   3. (3)若遇7-ELEVEN物流中心因作業之疏失而造成無法於預計期間內順利出貨到7-ELEVEN門市，賣貨便將盡快協助物流中心排除此狀況。
7. 異常處理：因商家商品未能依時送達7-ELEVEN門市，至買家無法領取商品時所衍生之糾紛及成本，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，概由商家負責。

1. 驗收失敗商品之處理（即「驗退」）：若商家配送至7-ELEVEN物流中心之商品未符合「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」之『商品規範』與『進貨作業規範』而致7-ELEVEN物流中心無法驗收，或未於7-ELEVEN物流中心可驗收訂單商品之時間內送達7-ELEVEN物流中心之商品，7-ELEVEN物流中心得以「驗退」處理，由賣貨便平台通知商家取回該商品。
2. 逾期未領商品之處理（即「刷退」）：若買家於訂購之商品送達7-ELEVEN門市後，四日內未至7-ELEVEN門市取貨者，7-ELEVEN物流中心得以「刷退」處理，通知商家取回該商品。
3. 商家應依雙方約定之退貨週期，至7-ELEVEN物流中心取回「驗退」或「刷退」之商品（以下簡稱退貨商品）。
4. 針對退貨商品，商家應與7-ELEVEN物流中心當面對點退貨箱數，商家最遲每週需收取一次，並應於接獲賣貨便平台依據7-ELEVEN物流中心依倉儲存放空間實際狀況通知時收取退貨商品。
5. 若商家未依雙方約定之退貨週期或賣貨便平台通知之日期至7-ELEVEN物流中心收取退貨商品，7-ELEVEN物流中心得委由宅配公司將退貨商品送回商家，並由商家負擔相關費用；退貨商品數量如有差異，商家需於3個工作日內向7-ELEVEN物流中心反應，除可歸責於7-ELEVEN物流中心外，應由商家自行處理。

1. 7-ELEVEN物流交寄物流服務費：經7-ELEVEN物流中心驗收之商品，賣貨便會跟商家收取每件商品新台幣120元（含稅）物流服務費，該費用將由買家支付予商家之費用中扣除。如賣貨便基於單方考量而決定舉辦相關推廣活動時，則當時適用之物流服務費之收費標準將依賣貨便公告之活動辦法為準。
2. 貨物配送期間，如因可歸責於7-ELEVEN物流中心之事由，發生商品毀損或遺失之情事，且該7-ELEVEN物流中心亦向賣貨便確認應由其負責賠償時，視同買家付款提貨，即商家仍應支付賣貨便物流服務費，賣貨便仍應支付該商品之貨款予商家，惟賣貨便每件商品之支付金額上限為該7-ELEVEN物流中心適用之賠償上限即新台幣20,000元整（含稅）。
3. 商家商品如違反第二條第1項、第2項、「統昶電子商務及網路冷凍店取業務廠商進退貨暨初次運輸(上收)業務規範」之『商品規範』以及賣貨便服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致賣貨便或第三人權益受損者，應由商家自行負責，並對賣貨便及第三人負完全賠償責任。
4. 若因商家商品本身之瑕疵或其他事由，致發生消費糾紛時，除有可歸責於7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市之事由外，應由商家負責處理，概與賣貨便、7-ELEVEN物流中心或7-ELEVEN門市無涉。
5. 7-ELEVEN門市不得接受消費者於7-ELEVEN門市辦退貨，但若因消費者強行辦理退貨致7-ELEVEN門市無法拒絕 或有致門市及門市人員受損之可能者，不在此限，此情況視同異常退貨，異常退貨之商品將由7-ELEVEN門市依照7-ELEVEN物流中心自訂之異常退貨流程將商品退回7-ELEVEN物流中心，並由賣貨便平台通知商家異常退貨回收訊息。如有爭議，由商家自行與消費者處理。
6. 若商家當日透過賣貨便傳送至7-ELEVEN物流中心之貨物資料與嗣後運送至7-ELEVEN物流中心之貨物數量不符時，應以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。反之，若7-ELEVEN物流中心當日於賣貨便商家中心記錄之商家退貨資料與日後7-ELEVEN物流中心實際退貨至商家之貨物數量不符時，則亦以商家及7-ELEVEN物流中心實際驗收之商品數量為計算基準。